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CARTA DEI SERVIZI DELL'A.O. ORDINE MAURIZIANO

 
Ai sensi dell'art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013 (come modificato dall'art. 29, d.lgs. n. 97/2016)
 

1. Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è il risultato di un lungo e approfondito lavoro volto a incidere positivamente sui rapporti tra cittadini e Azienda Ospedaliera Ordine Mauriziano. La "Carta" rappresenta uno dei mezzi a garanzia della qualità delle organizzazioni sanitarie e, oltre ad essere uno strumento di informazione e di comunicazione, è anche un ponte per favorire la partecipazione allargata dei cittadini e la valutazione del lavoro svolto.
Per mettere a punto la Carta dei Servizi sono stati coinvolti oltre ai professionisti e agli operatori aziendali, i rappresentanti dei cittadini. Gli obiettivi di qualità prefissati, infatti, possono essere raggiunti  mettendo in campo tutte le risorse disponibili per il conseguimento di un traguardo comune: la tutela della salute pubblica.

La Carta dei Servizi pubblicata sul sito web moltiplica le sue potenzialità di strumento comunicativo: si possono trovare infatti informazioni aggiornate - e in diverse lingue europee - su come è organizzata ed opera l'Azienda, sui servizi forniti e su come accedervi. 

Si è puntato su accessibilità e trasparenza per semplificare al meglio il vasto campo delle indicazioni che caratterizzano i servizi ospedalieri. Ma proprio per questo motivo il contributo dei cittadini è importante per facilitare sempre più la ricerca delle informazioni necessarie. Vi invitiamo pertanto a segnalare ogni possibile miglioramento alla mail dell'Ufficio Relazioni con Pubblico: urp@mauriziano.it

Anche in questo modo il dialogo tra cittadini e Azienda Ospedaliera può arricchirsi.

 
 

2. Finalità istituzionali

 
 
 

3. Servizi forniti

 
 
 
 

4. Impegni e Standard di Qualità

Sezione 4 della Carta dei Servizi relativa a "Impegni e Standard di Qualità".
Approvata dalla Conferenza Aziendale di Partecipazione nella seduta del 15 settembre 2014.

 
 
 

Sezione 4 della Carta dei Servizi relativa a "Informazioni, Tutela e Partecipazione"

 
 
 

Carta dei Servizi del Percorso Nascita

 


Ultima Modifica: 19/09/2017

 
 
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